年齢確認で外国人発狂　セブンイレブン「警察への通報等、従業員を守るよう店舗に周知徹底していく」 [323057825]

引用元

1 ：パイルドライバー(長野県) [US]：2023/05/16(火) 21:34:33.15 ID:gaDm9iVs0●.net ?PLT(13000)
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コンビニチェーン「セブン-イレブン」の店舗で、外国出身とみられる男性客がタバコや酒の販売で求められる年齢確認に対し、
「バカなルールだ」と店員を罵倒する様子を撮った動画が、ツイッターで取り上げられて物議を醸している。

年齢確認では、20歳以上であればタッチパネルのボタンを押すことが求められている。
セブン＆アイ・ホールディングスでは、「日本の法律上のことになりますので、それに沿った対応をしています」と取材に説明した。

中略

この動画は、2分強あり、2023年5月14日にツイッターで取り上げられた。
それ以前は、TikTokに投稿されていたとみられるが、いつどこの店舗で撮られたかは不明だ。

ツイッターやまとめサイトで転載されるなどして動画が拡散し、様々な意見が書き込まれている。
「機械的なマニュアル接客に怒る気持ちも分からんでもない」と男性に理解を示す向きもあったが、
「店側のルール守らないといけない」「なんでこんなに怒ってんのかな」「これは店員さんお気の毒…」と店に同情的な声も続出している。
店は、レジのドアを蹴られるなどしたため、警察に被害届を出すべきではないかとの指摘もあった。

年齢確認を巡っては、明らかに20歳以上である場合もタッチパネル対応が求められることから、導入当初などにレジでトラブルになったケースもいくつか報じられた。
今回のトラブルは、どのような背景があるのだろうか。

セブン-イレブンを運営するセブン＆アイ・ホールディングスの広報センターは16日、
J-CASTニュースの取材に対し、投稿された動画を確認して認識しており、
「店舗については現在、確認中です」と答えた。
そのうえで、トラブルになった状況については、こう見方を示した。

(以下引用)

「どのような状況であったかは、動画の内容から、年齢確認においてボタンの運用をお願いしたことに対し、従業員に対して一方的な言動をされたものと推察いたします。
セブン‐イレブンでは、外国のお客様に限らず、ハラスメント行為におよぶお客様から店舗従業員を守る必要性があることから、
警備会社や警察と連携できるシステムをはじめ、店舗での対応ガイドラインを制定し、店舗へご案内しており、今後、店舗へのさらなる周知徹底に努めてまいります」

コンビニ年齢確認に「バカなルール」「大嫌い日本」 ブチギレ客に騒然…セブン運営は「一方的な言動と推察」
https://www.j-cast.com/2023/05/16461609.html

96 ：パロスペシャル(群馬県) [US]：2023/05/16(火) 23:55:49.01 ID:kVdbgzOu0.net

100 ：アキレス腱固め(東京都) [US]：2023/05/17(水) 00:04:49.44 ID:8HmjWBeh0.net

110 ：エクスプロイダー(東京都) [US]：2023/05/17(水) 00:38:52.36 ID:C/8G+Pcz0.net

117 ：：2023/05/17(水) 01:11:12.65 ID:E2VTEQ1o0.net

22 ：ミラノ作 どどんスズスロウン(東京都) [ﾆﾀﾞ]：2023/05/16(火) 21:44:44.59 ID:mGfQREXh0.net

61 ：：2023/05/16(火) 22:30:26.16 ID:AhzOegq70.net

111 ：エクスプロイダー(千葉県) [FR]：2023/05/17(水) 00:44:25.36 ID:iq4rqWP50.net

76 ：：2023/05/16(火) 22:55:03.84 ID:VnCYJ7KX0.net

70 ：：2023/05/16(火) 22:39:40.65 ID:FBVvI/AY0.net

63 ：：2023/05/16(火) 22:34:02.73 ID:GBEXzhsY0.net

114 ：：2023/05/17(水) 00:50:54.85 ID:f8avpqpD0.net

44 ：グロリア(大阪府) [US]：2023/05/16(火) 21:59:56.13 ID:HP1R1ywj0.net

69 ：：2023/05/16(火) 22:38:17.21 ID:w89q3UD70.net

57 ：超竜ボム(神奈川県) [US]：2023/05/16(火) 22:25:25.41 ID:JCQ5zcPy0.net

8 ：ストレッチプラム(東京都) [US]：2023/05/16(火) 21:39:12.53 ID:qzxy52XJ0.net

43 ：バーニングハンマー(光) [EE]：2023/05/16(火) 21:58:29.78 ID:I/g6b5FC0.net

121 ：：2023/05/17(水) 01:40:08.50 ID:X1Qb2OMG0.net

42 ：32文ロケット砲(ジパング) [US]：2023/05/16(火) 21:57:37.68 ID:hq+oI2J10.net

9 ：不知火(東京都) [MA]：2023/05/16(火) 21:39:34.65 ID:/E/zVyqZ0.net

80 ：：2023/05/16(火) 23:03:26.82 ID:+uwSXUo50.net

19 ：エルボーバット(鹿児島県) [CH]：2023/05/16(火) 21:44:01.65 ID:j4dXCiU00.net

102 ：ストマッククロー(光) [US]：2023/05/17(水) 00:10:28.58 ID:IqKtsiVh0.net

120 ：：2023/05/17(水) 01:38:53.29 ID:pXA/oOpR0.net

7 ：ツームストンパイルドライバー(東京都) [US]：2023/05/16(火) 21:38:30.55 ID:OZkdK/At0.net

72 ：：2023/05/16(火) 22:41:38.19 ID:h7gtVFG70.net

25 ：不知火(東京都) [MA]：2023/05/16(火) 21:46:23.35 ID:/E/zVyqZ0.net

85 ：：2023/05/16(火) 23:13:15.60 ID:fE48mrIU0.net

68 ：：2023/05/16(火) 22:37:22.77 ID:Ez2sFrmm0.net

23 ：エルボーバット(鹿児島県) [CH]：2023/05/16(火) 21:44:45.84 ID:j4dXCiU00.net

106 ：ミドルキック(大阪府) [JP]：2023/05/17(水) 00:19:08.50 ID:DCXAIAU40.net