2chまとめ

カスタマーサポートのAIチャットボットが、自社を批判し始め運用中止に [159684926]

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1 :巡回員(やわらか銀行) [US]:2024/01/28(日) 17:08:28.13 ID:Ze3xMILy0●.net ?2BP(2000)
sssp://img.5ch.net/ico/2mona2.gif
ヨーロッパの宅配便会社が運用しているカスタマーサポートのチャットボットが、客の挑発に乗ってしまい、自社を批判する詩を創作したり、自社を「世界最悪の宅配会社」と白状してしまったそうだ。海外メディアが報じている。

日本語翻訳記事
https://switch-news.com/whole/post-102504/

英語原文
https://news.sky.com/story/dpd-customer-service-chatbot-swears-and-calls-company-worst-delivery-service-13052037

101 :名無しさん@涙目です。:2024/01/29(月) 10:54:10.51 ID:2nuBeLNZ0.net

サポート謳いながらbotや自動音声からオペレーターまで操作大変なのどうにかしろよ

55 :名無しさん@涙目です。(京都府) [GB]:2024/01/28(日) 18:19:38.09 ID:4aLle2A50.net

ユーモアあるじゃんw

85 :名無しさん@涙目です。:2024/01/28(日) 19:59:11.49 ID:w8zhrmG30.net

流されやすい性格なんだな

32 :名無しさん@涙目です。(庭) [ニダ]:2024/01/28(日) 17:25:43.05 ID:MdU4t1UW0.net

>自社を批判する詩

読んでみたいwww

54 :名無しさん@涙目です。(庭) [US]:2024/01/28(日) 18:18:17.25 ID:Iem3ww2B0.net

カスタマーサポートの人員削った結果だなw

77 :名無しさん@涙目です。:2024/01/28(日) 19:17:17.41 ID:FySBdfnp0.net

おまえみたいなバカから調教されるなんて冗談じゃねえわ

ってAIが考え始めたらどうなんの?
人間の制御が効くの?

97 :名無しさん@涙目です。(福岡県) [ニダ]:2024/01/29(月) 08:58:41.25 ID:3p5aWTlZ0.net

>>56
俺も尼でそれやられた

106 :名無しさん@涙目です。(茸) [GB]:2024/01/30(火) 12:10:16.20 ID:Mdel95Bj0.net

煽られて自爆ワロタ

89 :名無しさん@涙目です。:2024/01/28(日) 21:25:23.44 ID:wz8sFR2v0.net

>>1
AIに本音と建前とか忖度とかないからね!!!

10 :名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US]:2024/01/28(日) 17:11:46.19 ID:FgEI3Uas0.net

>>5
いやほんとこれなんだけど上層部がわかってくれんの

95 :名無しさん@涙目です。(神奈川県) [US]:2024/01/29(月) 08:56:02.35 ID:GcDaK6zW0.net

ワロタ

58 :名無しさん@涙目です。(広島県) [CN]:2024/01/28(日) 18:42:03.40 ID:1K7j6HV+0.net

AIだって正直に文句言いたくなることだってあるさ

31 :名無しさん@涙目です。(千葉県) [US]:2024/01/28(日) 17:23:27.83 ID:6IMMeFkM0.net

俺は落語を作らせたけどオチをつけさせるのが大変なだよな

29 :名無しさん@涙目です。(神奈川県) [US]:2024/01/28(日) 17:22:26.17 ID:Rob7TEXH0.net

>>27
ポイズン

93 :名無しさん@涙目です。:2024/01/29(月) 07:25:14.03 ID:e5uJkQV00.net

学習言うても、単によく出る単語を統計取って纏めたらそういった思想の連中の言葉になるってコトだろ?

14 :チキンバターカレー(宮城県) [US]:2024/01/28(日) 17:13:29.15 ID:/+mzrucE0.net

シンギュラリティに達しました。

5 :名無しさん@涙目です。(福岡県) [IN]:2024/01/28(日) 17:10:12.22 ID:sb7yWcgN0.net

AIチャットはポンコツで使えん

94 :名無しさん@涙目です。:2024/01/29(月) 07:26:27.91 ID:s2w8aby90.net

>>88
けどさ
それで回答させても頓珍漢な答えばっかなんだよな
せめて推理小説で既出のトリックならいいが、それじゃ死にすらしねぇよwとツッコみたくなる

15 :!omikuji(やわらか銀行) [BR]:2024/01/28(日) 17:13:54.80 ID:F74M3NRG0.net

優秀

56 :名無しさん@涙目です。(ジパング) [US]:2024/01/28(日) 18:32:52.51 ID:FKUA67IT0.net

>>7
Amazonのマケプレで出品者が商品を発送せず勝手にキャンセルするのでクレーム入れようとしたけどサポセンのチャット選択でたらい回しされて問題解決する気が皆無なんだとやっと気づいた

40 :名無しさん@涙目です。(ジパング) [CN]:2024/01/28(日) 17:36:56.30 ID:YM3x5cCf0.net

>>1
ウケるw

26 :名無しさん@涙目です。(茸) [DE]:2024/01/28(日) 17:18:59.43 ID:LT8vyKyU0.net

アメリカのAIがナチス賛美したり中国のAIが共産党批判したり

7 :名無しさん@涙目です。(福岡県) [ニダ]:2024/01/28(日) 17:10:33.37 ID:NFcpgz730.net

サポートチャットは内容選択の中に問い合わせたいことがない場合そこで詰むのが難点

41 :名無しさん@涙目です。(青森県) [CN]:2024/01/28(日) 17:37:18.49 ID:THAf8o+L0.net

正直なんだよねー

100 :名無しさん@涙目です。(滋賀県) [CO]:2024/01/29(月) 10:03:10.10 ID:35DUMTFx0.net

そんだけ、クレームがたくさんありましたでて証明かね

60 :!omikuji(茸) [CA]:2024/01/28(日) 18:46:49.81 ID:fon/9vn30.net

>>5
同感
aiつっていても大したプログラムでもないんだろうけど

92 :名無しん:2024/01/28(日) 23:01:09.14 ID:ljrjggC30.net

>>69
日本人と言うAIのなれの果てはこんな感じな気はするな

90 :名無しさん@涙目です。:2024/01/28(日) 21:59:30.56 ID:4UvOBQYl0.net

よく教育されたAI

45 :名無しさん@涙目です。(茸) [US]:2024/01/28(日) 17:59:36.92 ID:A9wN9Cqb0.net

>>24
でもなんかワンパターンですぐ飽きるわ…
去年までGPT4でエロチャットやエロ小説書かせてたりしたけど飽きて課金やめた

22 :名無しさん@涙目です。(ジパング) [ニダ]:2024/01/28(日) 17:16:53.35 ID:C/LtMqdA0.net

あーあー聞こえなーい!



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